Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách ipx68 giữ an toàn cho thông tin đó.

Dữ liệu mã hoáQuyền truy cập tài khoảnXoá thông tin theo yêu cầuThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
ipx68 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền xoá, chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn quy trình xác minh chủ tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang ipx68 từ điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ tiếng Việt xác nhận danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn trong cùng phiên hội thoại.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi phản hồi và xác nhận quy trình xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email trong thời gian ngắn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần quyền riêng tư. Tại đây bạn xem được dữ liệu đã cung cấp, tải bản sao hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp không cần qua hỗ trợ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ipx68 giữ an toàn thông tin

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho dữ liệu cá nhân — từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh nội bộ khi ai đó yêu cầu truy cập thông tin tài khoản. Dưới đây là các biện pháp cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng ngay trong quá trình sử dụng.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ipx68 được mã hoá bằng SSL. Khi nạp qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch không hiển thị dưới dạng văn bản thuần cho bất kỳ bên trung gian nào.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai truy cập được tài khoản nếu không có mã này — kể cả khi biết mật khẩu.

Phân quyền nội bộ

Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được thông tin cần thiết cho yêu cầu bạn đang gửi. Dữ liệu thanh toán Viettel Money hay số ví MoMo không hiển thị đầy đủ trên màn hình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie phân tích bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và xoá

Dữ liệu được giữ khi tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xoá hoàn toàn — không giữ lại cho mục đích marketing.

Quyền chỉnh sửa

Bạn thay đổi số điện thoại, email hoặc tên hiển thị ngay trong phần cài đặt. Với thông tin xác minh danh tính, gửi yêu cầu qua chat hoặc email — đội hỗ trợ xác nhận và cập nhật trong cùng ngày.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng ipx68 đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và số ví được ghi nhận để đối soát — mật khẩu ví không bao giờ được lưu.

Không vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định hiện hành.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư để xem toàn bộ thông tin đã cung cấp. Bạn cũng tải được bản sao dữ liệu dưới dạng tệp từ chính trang này.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh bạn là chủ tài khoản bằng OTP, sau đó tiến hành xoá theo quy trình — dữ liệu được giữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá vĩnh viễn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi sử dụng. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và bốn số cuối ví để đối soát. Số ví đầy đủ, mã PIN hay mật khẩu ứng dụng thanh toán không bao giờ được lưu trên hệ thống ipx68.

Sau khi đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian tối thiểu theo pháp luật hiện hành. Hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân bị xoá vĩnh viễn — không giữ lại cho bất kỳ mục đích marketing nào.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới thấy thông tin liên quan đến yêu cầu bạn đang gửi. Số ví Viettel Money hay email đầy đủ không hiển thị trên giao diện nội bộ nếu không cần thiết cho xử lý.

Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập đúng mã mới vào được tài khoản. Nếu phát hiện nhiều lần đăng nhập sai, tài khoản tạm khoá và thông báo qua email.

Có. Mọi biện pháp bảo vệ dữ liệu — mã hoá SSL, OTP, phân quyền nội bộ — áp dụng giống nhau dù bạn truy cập ipx68 từ điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn.